Tips para el Social Media Marketing que debes leer

Fuente www.toprankblog.com

Sengun Charlene Li- Fundadora de "The Altimeter Group" y autora del best seller "Groundswell Winning In a World Transformed by Sociak Technologies". La mayoria de la tecnologia social y vinculacion de medios esta centrada en escuchar - algo que en lo que no muchas compañias son buenas.

Entonces Cuales son algunos de los cambios mas significativos en la cultura corporativa que son necesarios para entender, vigorizar y estrechar estas tendencias sociales?

1. Nunca olvidar que el fondo de todo esto es la interacción persona a persona. No estas hablando como "la compañia", sino como una persona. La mayoria de las compañias no saben como hacer esto, y toma mucha practica encontrar esa voz con la que se sientan comodos.

2. Aprende a escuchar. Todas las compañias dicen que oyen a sus clientes, pero en realidad ESCUCHAN y le hace saber a la gente que estan escuchando?

3. Se paciente. Esto toma su tiempo porque lo que estas haciendo es transformar a tu empresa, una persona a la vez. El cambio deber ser interno antes de publicarlos en un medio social.

4. Se oportunista. Empieza de apoco con la gente que sea la mas apasionada sobre construir relaciones con clientes.

5. Se flexible. Nunca sabes que va a pasar, asi que tienes que constantemente hacer cambios a tu manera de pensar y de aprender.

6. Se colaborativo. Necesitas gente de aqui y de alla para poder tener una perspectiva general

7. Lo mas importante, se humilde. REcuerda que no eres tan poderoso como las mega tendencias. Si te olvidas de esto, ellos te lo recordaran

Creo que lo importante a resaltar segun los consejos de Charlene Li, antes de empezar una estrategia o una presencia en medios sociales, debemos cambiar nuestra manera de comunicar, no debemos sonar a enciclopedia, sino a gente de verdad, aunque a veces algo asi de sencillo puede ser muy complicado.

Ustedes que opinan?